Onze diensten
Klantenservice & Technische Ondersteuning
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp of webcare
- Klachtenafhandeling
- Ondersteuning bij software-installatie, netwerkconfiguratie, hardware problemen en algemene IT-helpdesk
E-Commerce Ondersteuning & Orderverwerking
- Beheren van online winkels
- Orderverwerking
- Voorraadbeheer
- Klantcommunicatie
- Facturatie
- Oplossen van problemen met leveringen en retouren
Data Entry, Analyse & Administratie
- Invoeren en verwerken van gegevens.
- Digitaliseren van documenten
- Analyseren van gegevens voor rapportages
- Plannen van afspraken
- Verwerken van orders, dossiers en facturen
- Doorvoeren van mutaties in voorraad-, klant- en personeelsbestanden
Digitale Marketing & Social Media Beheer
- Online advertenties
- Zoekmachine optimalisatie (SEO)
- Opzetten advertentie campagnes (SEA)
- Beheren van social media accounts
- Content creatie
- Community management
Wat we voor jou kunnen doen:
Waarom kiezen voor UNIQCX?
Kostenbesparing zonder kwaliteitsverlies
Bespaar 30-40% op loon- en indirecte kosten zonder concessies aan kwaliteit.
Proactieve optimalisatie klantcontact
Samen werken aan oplossingen om klantcontact te optimaliseren en operationele kosten te verlagen.
Expertise en arbeidspotentieel
Hooggekwalificeerd personeel uit Suriname, inclusief HBO en WO-achtergrond. Toegang tot gespecialiseerde expertise voor interne klantenservice uitdagingen.
Schaalvoordelen en flexibiliteit
Tijdsverschil met Suriname biedt efficiënte klantenservice met ruimere openingstijden. Flexibele servicecapaciteit voor piekperioden, avonden en weekenden.